Depuis que le concept et la discipline ont été vulgarisés, il ne passe pas un jour sans qu’un expert, un praticien, un futur adepte… n’évoque le web 2.0. Si chacun en a sa définition propre, la métrique du « search » nous en dessinne aussi les contours de façon un peu plus précise. A savoir, sous quel volume l’occurence web 2.0 apparaît-elle via les moteurs de recherche.

Ce scan ne prétend pas être exhaustif, mais livrer juste un aperçu de la force de l’expression. Dans le search googlien tout d’abord, cela donne :

• sur Google : la requête « web 2.0″ compte 35,6 millions de pages, sur Google.fr. A noter que sans les guillemets, le compteur s’affole à 388 millions de pages;
• sur Google actus : le compteur chute en revanche à juste 3400 résultats;
• sur Google blog : il reprend des « couleurs » avec 6,51 millions de résultats;

Sur les autres moteurs principaux :

• Yahoo tombe 314 millions de résultats « sur tout le web »
• le Bing de Microsoft en rassemble lui 2,66 millions…

Sur quelques réseaux sociaux :

• Facebook : livre « environ 5400 résultats » ce jour
• Viadeo : livre entre autres ce jour « 9928 personnes, 177 forums, 37 offres d’emplois et 523 blogs », etc.
• LinkedIn : affiche 77.423 résultats à une recherche portée sur les « personnes »

Pour prolonger : relire par exemple la note du WebLab sur l’entreprise 2.0, ainsi que celles publiées sur le blog Viadeo sur le web 2.0;

Google a « libéré » les échanges d’informations en proposant un algorithme de recherche plus abouti que ses concurrents de l’époque, une agrégation des news issues des journaux mais aussi des sites reconnus (pure players ou gros blogs) et aussi une plateforme de mails permettant de stocker tout son historique et de communiquer plus. La société s’est essayée à l’interaction entre les utilisateurs, mais sans créer de réseau social, probablement parce qu’elle était critiquée pour son intrusion avec son système d’adWords ainsi que ses acquisitions de l’outil statistique Google Analytics et de Double Click, la régie publicitaire la plus utilisée, qui lui donne une connaissance aboutie des usages et comportements des internautes.

Par rapport à Google, Facebook est une société récente, créée en 2004, et qui a racheté le nom de domaine Facebook.com pour 200.000 $ en 2005, preuve que les actionnaires avaient confiance dans le potentiel de ce nouveau concept, avec raison puisque le nombre de compte est actuellement de 436 millions (+25 millions en avril 2010). La force de Facebook résidait dans sa virginité technologique et émotionnelle. La marque n’était pas associée alors aux polémiques qui affectait Google, dont les prospectives commerciales étaient orientées vers les marchés de l’entreprise et des utilisateurs particuliers (serveurs, suites bureautiques, téléphonie) avec une logique mass-média 2.0. Facebook s’est infiltrée dans la brèche du réseau social, les principaux acteurs du web d’alors lui ayant laissé les coudées franches.

Si Google commence à se lancer sur l’interaction entre les utilisateurs -notamment avec Google Buzz – après avoir maîtrisé l’information, Facebook envisage de se lancer sur le marché des marques et le transactionnel après avoir créé le socle de l’interaction des utilisateurs. La force de ce nouveau réseau est de disposer pour la première fois dans la récente histoire du web, des vraies données personnelles de ses utilisateurs, à une époque où les réseaux sociaux deviennent la pierre angulaire de l’identification numérique et où les médias perdent leur rôle de référent.

Maîtrise de la mise en relation

Si Facebook s’est imposé comme LE réseau le plus utilisé dans le monde (sauf dans certaines régions dont notamment la Russie, le Japon, la Corée du Sud et la Chine), la nouvelle étape de son développement consiste à maitriser le web en proposant aux éditeurs de sites web des widgets (ou api) simples à installer pour rendre leur site « collaboratif ».
Comme je le remarquais dans ma note sur Facebook et l’Open Graph, ces « bouts de code » à copier-coller donnent à Facebook une vision accrue du web : alors qu’auparavant Facebook récupérait l’url de la page partagée, l’identité de l’utilisateur qui la partageait, et celle de ceux qui cliquaient sur le lien partagé, aujourd’hui le réseau social obtient des infos de surf de leurs utilisateurs. Ce que constate aussi Didier Durand sur ZDNet.

L’intérêt pour les sites, outre d’accroître leur trafic potentiel, est de se voir proposer un lien de modernité et d’acquérir des fonctionnalités « sociales » à moindre coût. Côté Facebook, cette présence « gratuite » sur l’ensemble des sites renforce sa notoriété, et devrait jouer un rôle sur la courbe de croissance de ses utilisateurs.

Une stratégie de croissance illimitée mais controversée

Si Facebook a surpris en proposant des nouveaux services innovants, le réseau social fait surtout preuve d’une grande stratégie en gardant sous la main une multitude de nouvelles connexions qu’elles pourront proposer aux marques au détriment de l’utilisation des données personnelles de ses usagers. L’engagement tacite des nouveaux médias et réseaux sociaux repose sur l’utilisation des données des utilisateurs contre la gratuité du service, mais pose la question de la limite et du positionnement du curseur au niveau de l’usage des données personnelles et de la vie privée.
Au-delà des différents espaces proposés : personnel, page, groupe, communauté, sur lesquels interagissent plus de 400 millions de personnes, la force de Facebook est de pouvoir « vendre » une population qualifiée sur sa plateforme, mais rien n’empêche qu’elle se transforme en régie dans le futur et vende alors de la publicité segmentée sur des sites utilisant ses widgets.
Le dernier épisode de ce futur déploiement, le bouton « like » et la fourniture à certains gros sites web de données permettant de remonter à l’identité des utilisateurs de Facebook, peu après avoir modifié la confidentialité de certains paramètres des utilisateurs, a suscité une grogne de la blogosphère, twittosphère et des médias, amenant Mark Zuckerberg, fondateur et CEO de Facebook à faire un mea culpa, et ce sous une forme des plus originales : l’envoi d’un email au blogueur hitech Robert Scoble. Une façon 2.0 de désamorcer la polémique ?

La vidéo en ligne, ou le « vidéocast » de séquences, clips et pubs, on connait déjà depuis l’année 2005 et la montée en puissance de services comme YouTube et DailyMotion. Des services plus classieux comme Vimeo se sont après positionnés sur le « plus produit », comme la HD. Vimeo offre un outil de plus depuis quelques mois : la vidéo immersive. Explications et démos.

Nul doute que de nombreuses marques vont vouloir avoir « la même ». Comprendre : la vidéo des produits Tostitos, qui propose un double effet visuel. D’abord un film animé chiadé, mais cela n’est pas nouveau. Surtout, un « effet immersif » assez bluffant. Comment ça marche? Quelques secondes après le début de la séquence, la page Vimeo semble comme s’effacer vers l’avant, pour laisser place à un habillage, un design à façon, personnalisé pour la marque en question. Le tout avec une animation, fluide et jolie à voir.

“And Then There Was Salsa” from Frito Lay Dips on Vimeo.

On imagine de suite des applications possibles à d’autres thématiques et secteurs, avec des fonds d’écran adaptés. Ce pourrait être par exemple :

• une pub pour une voiture, vous emmenant à l’intérieur de sa déco, de son univers (NB : Timrubber.com notait en mars qu’une pub Honda a déjà été traitée sous ce format et sur Vimeo)
• une pub pour une télé à écran plat, vous plaquant sur une image HD ou un film à effets spectaculaires (un peu dans l’esprit des démos pour les téléviseurs montrés en magasins)
• une pub pour un hôtel, vous faisant voir sa plus belle suite, ou l’une des vues qu’elle offre (NB : les hôtels de façades maritimes par exemple)
• etc, etc

Quelles évolutions?

Que peut-on attendre dès lors? Peut être que ce genre d’effets ne soient plus l’objet d’opérations spéciales et « one shot », mais deviennent une fonctionnalité, un module à part entière des plateformes de vidéos. Un peu comme un « skin » d’habillage, que l’on ajoute par exemple à un diaporama, réalisé sous le service Slide.com. On aurait la possibilité de laisser la vidéo en mode « classique », ou sous divers effets immersifs pré-enregistrés.

Reste à trouver un modèle économique : ce genre d’ »opé », c’est aussi la possibilité de rentrer de l’argent pour des agences web intermédiaires, ou directement pour les équipes des plateformes. Il n’est pas certain qu’une fonction généralisée et gratuite soit une voie intéressante dès lors… Plutôt un service payant? Au moment où le web 2.0 cherche toujours ses modèles économiques, voici un outil valorisant, intéressant pour les entreprises et le marketing.

Allo maman bobo? Intéressante étude pointée par l’émission Médialogues (de la RSR), portant sur le phénomène du « burn out » dans la presse et parmi les journalistes. Elle est signé de la belge Marleen Teugels. Elle fait écho à une pathologie socio-professionnelle plus large, touchant toute l’écononomie, dans tous les secteurs. Le burn out a été epéré depuis quelques années, dans la foulée de la prise de conscience sur le stress au travail, le harcèlement moral, etc.

Ces deux chiffres illustrent concrètement le phénomène : + de 80% des journalistes travaillent le soir, et + de 60% travaillent le week-end. Sachant que le phénomène est qualifié de « tabou », et qu’on le chiffre en l’état des choses à 10% de la profession… touchée au coeur.

http://podcast.rsr.ch/media/la1ere/medialogues/20100430-le-burn-out-des-journalistes.mp3

Parmi les causes citées par notre consoeur Teugels, arrive en première place l’usage de l’internet, qui a bouleversé le métier de journaliste. L’auteur de l’étude a raison mais est allée un peu vite durant cette courte interview radio. Car la panoplie du burn-outé est en fait beaucoup plus large qu’on ne le pense. De mon expérience de journaliste (sur 18 ans) et notamment sur le secteur technologique et la presse en ligne (10 ans), j’ai observé les symptômes suivants, vécus et subis individuellement. Ils obéissent à une implacable logique d’accumulation :

• production multi-support : c’est le journaliste usine à infos, encore dénommée « chef d’orchestre » au fil des redéfinitions permanentes de la profession. Lequel doit être capable de produire tant du texte, de l’image, du son que de la vidéo. Et de savoir coder, ou en tout cas mettre la main dans l’informatique et les contenus en ligne.
• présence online : plus globale, il y a comme une obligation à « donner traces de soi » en ligne, pour ne pas paraître invisible. Les recruteurs l’exigent, mais aussi ses collègues, ses relations, etc.
• ubiquité du login : un login/password et je peux me connecter de n’importe où dans le monde à mon CMS (logiciel) de production, à mes blogs, à mes réseaux sociaux… Impossible désormais de dire « j’étais en déplacement, je ne pouvais rien envoyer« … Cette dictature du temps permanent s’ajoute à celle du mail, connue préalablement.
• obligation social media : compte Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, etc. il faut être partout pour jouer du fameux personal branding… au risque de ne pouvoir être nulle part de façon pertinente. Et de déstabilliser sa production éditoriale courante. Passons sur un autre problème : celui de la  reconnaissance et de la rémunération de ce travail, qui peut être aussi facteur de stress.
• gestion technologique : ordinateur portable, smartphone, lecteur multimédia, disque dur portable… le journaliste se doit de trimballer un équipement pléthorique et envahissant. Surtout si l’on y ajoute les câbles, hubs, batteries… Les kilos s’accumulent et rendent tout déplacement stressant.

Ce ne sont là que quelques aspects du problème. Nous reviendrons ultérieurement sur LeWebLab.com sur d’autres angles insoupçonnés et encore plus tabou : notamment sur la gestion des projets online, le management des équipes, générateur de stress et de douleurs psychologiques bien plus dévastratrices dans les métiers des médias.

Pour prolonger, sur des thèmes voisins :

• la suite GooglePress Manager : peut être l’avenir de ce journalisme stressés?
• l’entre-journalisme : le stress par la précarisation et les mutations
• open space, open stress : sur l’usage de cette configuration de bureaux (blog Serial Worker, sur Liberation.fr)

J’animais mercredi dernier avec Jean-Pierre la conférence « Corporate Strategy 2.0« , organisée par le Social Media Club France, à la Cantine. Nous y avons présenté quelques slides illustrant la question de la place des réseaux sociaux dans l’entreprise. Et au-delà un état de l’art du social media en contexte professionnel.

Pour les personnes intéressées par nos chiffres, références et tendances, voici notre présentation, mise en ligne et partageable via le site SlideShare.net :

L’équipe LeWebLab.com vous adresse tous ses voeux de réussite, de félicité et d’épanouissement pour les 12 mois s’ouvrant devant nous. Notamment dans le champs des projets média 2.0, qui nous tient plus particulièrement à coeur. Faisons en sorte, toutes et tous, de relever les immenses défis qui s’ouvrent à nous, tant sur le terrain des médias en ligne que du développement d’internet dans toute la société.

Pour jouer le jeu du 2.0, c’est sur un service en ligne (indiqué par un internaute sur Twitter) que nous avons créé notre carte interactive : cliquer sur la photo pour la lancer.

Cette nouvelle année est aussi pour LeWebLab.com nos 1 an d’existence révolu, très exactement fêté sur la conférence LeWeb’09. Qu’avons-nous accompli en un an? Plein de choses : le cadrage de notre offre, nos premières réalisations (dont le projet Viadeo, le réseau social professionnel), beaucoup d’interventions (au sein du SMC notamment, de l’ADM aussi, etc.), et d’initiatives (via notre groupe Facebook, sur ce site), etc. Nous montrerons tout ceci bientôt, au sein d’un flash-back multimédia.

La bonne nouvelle est que l’aventure continue et que nous aurons plaisir à vous croiser prochainement autour de vos projets, vos questions ou tout simplement pour se connaître « IRL » et échanger.

A bientôt!

La conférence LeWeb’09 vient de s’achever en soirée ce jeudi. Je viens aussi de lire dans les flux de Google un article d’Emilie Ogez sur 01Net, au titre interpellant : « Le Web 09 : pourquoi ne pas y aller?« . J’aimerai prendre la position inverse. Car il participe d’une défiance que connaît Loïc Le Meur, son fondateur, depuis ses débuts. Cela tient à certaines de ses positions (sur les médias), de ses prises de partie politiques (vers l’actuel Président de la république, avant son élection), de son « américanitude » assumée, etc. Si ajoute pour la forme une attitude directe et un parler sans ambage qui coincent parfois avec le quant à soi bien typiquement français…

Je l’ai déjà dit, je ne partage pas forcément toutes les idées de Loïc, mais je reconnais et respecte chez lui sa grande capacité d’entrainement, le fait d’avoir fait « avancer la cause » comme on dit. Je respecte aussi sa vision à la fois d’observateur, et le fait de l’appliquer sur des projets d’entreprise concrets. Cela le distingue d’autres gourous du web, seulement dans une position d’analyste et de consultant.

Cette défiance tient aussi à ce que cet évènement unique en son genre en France, peut dérouter sur certains aspects formels et de surface. Principalement :

• il est all in english : les promoteurs tiennent à cette « ambiance » américaine, parfois peut être excessive. Par exemple pourquoi deux Français sur scène parlent-ils en anglais? Peut-être qu’une seconde scène, en français, serait une idée à suivre. Elle semblait en tout cas circuler dans les allées et travées.
• il est dense : entre une scène principale, une compétition et aussi des work rooms… on peut vite être débordé! Et finalement passer son temps à gazouiller (au propre) et s’éparpiller.
• il va vite : deux journées, cela passe très rapidement, surtout si l’on s’engage à bloguer et twitter ce à quoi on assiste; d’où cette espèce de nécessité de soirées off, se déroulant la veille au soir du premier jour la conférence;

Les bonnes raisons

Pour autant, il faut stopper là net, pour moi, toute posture un peu facile de type « leweb à quoi ça sert?« , ou « pas la peine de faire la promo de ses créateurs » que j’ai souvent entendu dans la bouche de mes confrères… Cet évènement est précieux, et on peut le recommander comme trousse à outils, comme entrée dans le monde web à tout profil de communicants et journalistes. Ce pour :

• sa complétude : il réunit en 2 jours, en 1 lieu l’essentiel des acteurs du marché;
• son souplesse : même sur sa 6ème année consécutive, demeure une ambiance détendue et open;
• son « pif »  : le défilé des start-ups en compétition et des projets en marge est une vraie photographies temps réel, des applications que l’on va retrouver l’année suivante (ou pas);
• son réseau : LeWeb en lui-même est un plateau de networking intensif où l’on croise investisseurs, porteurs de projet, experts, etc. à la fois du privé et du public.

Tout communicant doit aller au moins une fois dans son parcours professionnel à ce type de manifestation. On en sort revigoré, informé, connecté, motivé, etc. Notamment quand l’on exerce dans des métiers institués, des fonctions classiques, des secteurs installés… rien de tel qu’un bon update en concentré! J’ai souvent dit que LeWeb est une centrifugeuse : on peut parler aussi de matrice, de trousse à outils désormais définie et connue. Il tient à ses visiteurs d’en utiliser les bons, par rapport à leur propos.

Et le vrai bon conseil est sans doute de dire et répéter de bien préparer ce type d’évènement en amont. Lire le programme, se renseigner, préparer sa logistique, tenir un planning sur le salon, etc. Le pire étant d’y venir les mains dans les poches et au petit bonheur… Juste pour se faire y voir. Même si tout le monde sait que cette visibilité fait un peu partie du jeu, pour tout communicant qui veut compter et rester à la page.

Grâce à Jean-Pierre, nous avions rencontré dès hier mercredi la start-up Stribe, auteur d’un système de « social-mediatisation », de « web 2.0-isation » de site internet, souple et indolore. Le genre de killer application qui vous fait trésseauter d’impatience à tester ses capacités en « live », autant que prendre conscience d’une utilité réelle par rapport à l’offre existante.

Nous croisions hier Stribe sur son stand.

Et en effet, bingo : Stribe vient d’être honorée tout à l’heure, sur la scène du salon LeWeb’09, du premier prix des start-ups cuvée 2009. C’est un double succès : celui d’un bon produit, et celui d’une « french team », de Français. D’ailleurs Loic Le Meur le soulignait après la remise du prix, au sein d’un évènement tout entier tourné vers les USA et défendant le parler anglais comme langue du tech.

Pour rappel : Stribe permet d’installer en quelques clics et en une ligne de code, une barre de fonctionnalités de type communautaire, réseau social, feed-back, etc. Sur la partie droit de votre browser, elle fait apparaître à même votre site un espace de discussion. Et surtout, cela se fait sur votre dispostif web, sans en sortir. On règle ainsi trois problèmes fondamentaux de ce type d’applications web :

• leur hermétisme : il faut aller dans leur univers, « jouer » sur leurs développements, leurs organisations, etc.
• la perte d’audience : cliquer sur Facebook ou Twitter, même pour y porter sa marque, fait quitter son propre site. D’où perte d’audience, de taux de clics et derrière éventuellement, de revenu publicitaire;
• le temps de développement : pourquoi réinventer l’eau tiède? Très souvent médias et entreprises veulent recréer leur réseau social propre. C’est long, laborieux et peu garanti de succès…

Nous ne sommes certainement pas les seuls dans ce cas : mais LeWebLab a eu du flair, car dès hier soir nous échangions dans notre team sur cet outil et réfléchissions à son applicabilité à notre dispositif et nos projets en cours. Nul doute que la start-up va bien fêter l’évènement ce soir, et surtout récolter de nombreux contacts et projets.

Pour prolonger : relire notre précédente note parlant de Stribe.

Tendances ressenties sur cette première journée sur LeWeb’09 : outre une légère impression de redite dans les plateaux proposés, une classe de produit s’affirmait dès cette première journée. Autant 2008 fut l’année de la connexion entre différents systèmes (notamment avec les réseaux sociaux en ligne), autant 2009 sera celle de la « plateformisation ». Ce besoin fort de proposer des dashboards, des interfaces simplifiantes intégrant, concentrant tous les flux communicationnels. Et aussi, surtout, une finalité, un « purpose » comme disent les anglo-saxons.

C’est plutôt une bonne nouvelle. Vos mails, vos messengs, vos tweets, vos contributions, etc… tous en un même et unique écran de contrôle et de monitoring, voire mieux, avec une (vraie) zone de travail et de productivité. « Pour faire vraiment quelque chose », comme me disait la start-up anglaise Huddle. Il s’agit désormais de :

• donner du sens à la profusion
• prioriser les tâches à traiter
• passer d’un canal à un autre
• faire quelque chose pour de bon

G. Delalleau, le CTO de Stribe, avec JP. Govekar.

L’autre besoin, cocommittent à tout cela, est celui d’une simplification des systèmes orientés 2.0. Et notamment dans le monde de l’édition et de la communication online, qui nous intéresse plus particulièrement sur LeWebLab.com. Par exemple avec Stribe (société repérée par Jean-Pierre sur la compétition des start-ups) qui propose rien moins qu’une barre d’intégration « all in one » d’outils commununautaires. Votre site n’est pas 2.0? Il peut l’être en 5 minutes top chrono avec cette application, assure son directeur technique, Gaël Delalleau. Nul besoin d’investir dans des mois de développement pour mettre en place des outils qui de toute façon, seront dépassés sous peu.

C’est tout à fait nouveau aussi, car cela dépasserait les si « innovants » réseaux sociaux qui ont moins de 5 ans de vie dans le monde. Et cela formule une proposition audacieuse : avoir moins besoin de passer par eux, « inside » leur technologie et leur modèle, pour construire une stratégie 2.0. Disons qu’à leur tour, les réseaux sociaux pourraient connaître ce qu’a connu en son temps l’informatique classique, les logiciels professionnels, etc. Etre dépassés par plus véloce qu’eux. C’est là toute la philosophie des logiciels à la demande, de la dématérialisation, du cloud, etc. Et de ce qui suivra dès l’an prochain…

LeWebLab.com sera présent durant les deux jours de la grande conférence LeWeb’09, se tenant à Paris les 9 et 10 décembre. Un évènement incontournable dont nous avons déjà parlé sur ce blog et ce site, pour en aborder les aspects pratiques et les thématiques fortes de cette année, même si son thème central est le « real time web« . Un évènement qui marque aussi les 1 an de notre pôle de conseil, que nous avions décidé de créer justement en décembre 2008 et justement lors du Web’08. Cette note « Le WebLab a commencé ainsi« , en explique le contexte et les choix initiaux.

Voici ci-contre le communiqué que nous produisons à cette occasion pour résumer notre activité et nos réalisations sur ces 12 mois passés. Ainsi que promouvoir notre contribution à la définition du concept de « média 2.0″, qui est aussi pour nous une méthode de travail pour développer, asseoir et pérenniser des activités médias en ligne. Un débat nécessaire, au moment où certains doutent et d’autres souffrent de ce « choc des mondes ». Entre les médias classiques, les médias en ligne, puis l’émergence des réseaux sociaux.

Nous échangerons d’ailleurs avec plaisir sur ces sujest, avec celles et ceux qui y sont intéressés. Détails dans le communiqué. Meet up at LeWeb’09!