Commentaires sur : Ratage de l’expérience #E1Fillon : suites et debriefs

Par : Laurent Dupin

Laurent Dupin — Wed, 03 Feb 2010 22:07:55 +0000

Merci Enikao, très éclairant tes prolongements. Merci aussi Thomas, autant pour moi : disons que j’ai payé là mon… fast writing
Mais je confirme quand même l’impression que j’ai eu de mon côté, et que je partage avec quelques autres personnes je crois.
Grosso modo, oui, il faudrait refaire différemment. Souhaitons qu’Europe 1 et d’autres s’y collent. Ce qui est bien aussi sur le web et le 2.0, c’est que tout le monde peut y aller!

Par : Thomas Bronnec

Thomas Bronnec — Wed, 03 Feb 2010 20:59:08 +0000

Laurent, deux observations…
1. Aucune gêne de ma part à revenir sur cette opération, au contraire. A cause de diverses contraintes (transport, préparation et animation des conférences de rédaction), mon post a été mis en ligne à 12h et il n’y avait quand même aucune urgence à le faire
2. Je ne parle pas de fast checking, mais de « fact checking », ce qui est bien différent. Le fact checking consiste à vérifier point par point ce qui est affirmé par quelqu’un (http://en.wikipedia.org/wiki/Fact_checker). Le fact cheking est difficile à faire en live, c’est clair.
En conclusion, parler de « ratage » à propos de l’opération me paraît quand même sévère. Autour de moi, les gens qui se sont contentés de suivre le twitter débat, sans y participer, étaient plutôt satisfaits.

Par : [Enikao]

[Enikao] — Wed, 03 Feb 2010 18:47:16 +0000

L’opération a été montée un peu vite, on dirait bien en effet. Nous avons été prévenus la veille pour le lendemain, ce qui explique sans doute en partie le manque de cohérence.
Le mot que je cherchais, il est là : community management (c’est fou comme on peut chercher ce qu’on a sous la main). Europe 1 a peut-être une relation particulière avec ses auditeurs, pas nécessairement avec le web. Aussi, le côté gros sabots que tu décris vient sans doute de là.
C’est pourquoi j’ai proposé de garder pour l’instant les deux séparés, quitte à en frustrer certains. Les rares mentions de Twitter à l’antenne n’apportaient rien, le web aurait peut-être gagné à rester en ligne, pas en ondes. Mais cela nécessite pour Europe1.fr une stratégie plus claire.

Pour être plus clair, et quitte à passer pour un sale élitiste médiacrate, je pense que pour quelque chose d’aussi grand public il vaut peut-être mieux en effet fonctionner avec un groupe pour limiter le bruit de fond. Là où il doit y avoir ouverture, et parce qu’il faut éviter que ne se recrée un intelligentsia autoproclamée, c’est si l’opération se renouvelle. Il faudra changer, demander à la communauté (pas encore constituée) qui elle aimerait voir. La participation peut prendre différentes formes, mais je demeure convaincu que le « grand ouvert » peut trop facilement devenir « grand n’importe quoi », et qu’il y a quelques contraintes matérielles indépassables, en particulier le niveau d’attention.
A titre d’exemple, lors de l’opération de l’Express, les 3 personnalités politiques ont répondu en moyenne un message par minute pendant une heure. Ca n’a l’air de rien, mais le flux de questions, sollicitations et interpellations était énorme.

Par : Europe 1 essaie le « comment it live d’interview matinale sur Twitter (#E1Fillon) « « [ Blok Not ] _.oO Kronik|Umeur|Ydés

Wed, 03 Feb 2010 18:33:05 +0000

[...] Les réflexions de Laurent Dupin sur cet exercice de style, et les riches commentaires en particulier les interrogations de Koztoujours. Suivi d’un deuxième billet. [...]